Sık Sorulan Sorular
[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Şifre mi unuttum/bilmiyorum, siteye nasıl giriş yapabilirim?” tab_id=”1593335107192-74c88ea1-90c0″][vc_column_text]Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan Şifremi Unuttum butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuyayazmanız yeterlidir.Yine de giriş yapamıyorsanız şifrenizin sıfırlanması için web siparişleri teknik
destek hattına whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz. 0542 302 24 93[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil midir?” tab_id=”1593335107193-5689b781-b989″][vc_column_text]www.ciftcianneden.com sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Siparişleri mi nereden görebilirim?” tab_id=”1593335221911-cb7aaa25-8055″][vc_column_text]Siparişlerinizi, Hesabım sayfasında bulunan Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?” tab_id=”1593335227479-973ac723-6f02″][vc_column_text]Sipariş adresinizi Hesabım sayfasında bulunan Adreslerim bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Ancak girdiğiniz bu adres; adresi güncelledikten sonra vereceğiniz siparişler için geçerli olacaktır.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Siparişlerimin elime ulaşmadığı durumunda ne yapabilirim?” tab_id=”1593335225387-af286414-a0d1″][vc_column_text]Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuzu getiren kişi paketinizi en yakın kargo şubesinden alabileceğinize dair bir not bırakır. Kargonuzun ilgili şubede 3 gün boyunca alınmaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade
edilir. Bu aşamada Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bir defaya mahsus olmak üzere tekrar aynı adrese gönderimini isteyebilir veya adres değişikliği talebinizi bu aşamada iletebilirsiniz. Her durumda kargonuzun durumunu Hesabım sayfasında bulunan Siparişlerim bölümündeki
“Kargom Nerede” linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Teslimat adresindem bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?” tab_id=”1593335457844-2db37847-c699″][vc_column_text]Belirtmiş olduğunuz teslimat adresinizde kargonuzu teslim alacak kişi var ise, bu bilgiyi siparişinizi oluştururken Siparişi teslim alacak olan kişi kısmında belirtmeniz gerekmektedir.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?” tab_id=”1593335518050-8da2fc91-01b5″][vc_column_text]www.ciftcianneden.com sitesinden verilen siparişlerde yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılabilir. KKTC sevkiyat sınırlarımız içerisinde yer almamaktadır. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]